Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site.

1. Responsable du traitement

E-mail : contact@chicboutic.store
Site web : www.chicboutic.store

2. Données collectées

Lorsque vous naviguez sur notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de livraison et de facturation : adresse postale, informations de paiement (traitées via des prestataires sécurisés).
Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages visitées, cookies, etc.

Nous ne collectons que les informations nécessaires au bon fonctionnement du service (commande, livraison, service client, etc.).

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

Traiter et expédier vos commandes.
Gérer votre compte client et vos préférences.
Communiquer avec vous (suivi de commande, service client, newsletters, offres promotionnelles).
Améliorer votre expérience utilisateur et la qualité de nos services.
Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes.

4. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent toutefois être partagées avec :

Nos prestataires de paiement (PayPal, Stripe, CMI, etc.).
Nos partenaires de livraison pour l’expédition de vos commandes.
Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, email marketing).

Tous ces partenaires respectent des engagements stricts de confidentialité et de sécurité.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation client et aux obligations légales.

Données de commande : 5 ans (obligation comptable).
Données de contact et marketing : jusqu’à votre désinscription.

Vous pouvez à tout moment demander la suppression ou la rectification de vos données (voir section 8).

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, utilisation abusive ou divulgation. Les paiements en ligne sont sécurisés et cryptés via un protocole SSL/TLS.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation et de mesurer la performance du site. Vous pouvez gérer vos préférences ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément à la législation sur la protection des données vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données.
Droit de rectification.
Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”).
Droit d’opposition et de retrait du consentement.
Droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : 📧 contact@chicboutic.store

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à : 📩 contact@chicboutic.store

Dernière mise à jour : 11 octobre 2025