Livraison offerte partout au Maroc. Paiement à la livraison.

Livraison offerte partout au Maroc. Paiement à la livraison

Chicboutic
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  • Expédition & Livraison

Expédition & Livraison

1. Traitement des commandes

Chaque commande est vérifiée et préparée par notre équipe logistique. Le traitement prend généralement 24 à 48 heures ouvrables, sauf forte affluence ou rupture exceptionnelle.

  • Confirmation par WhatsApp ou appel après validation.
  • Transmission au transporteur partenaire pour expédition.
  • Réalisation de la livraison à domicile par le transporteur.

2. Zones de livraison & délais

Nous livrons partout au Maroc via nos partenaires. Les délais ci-dessous sont estimatifs (jours ouvrables).

Zone de livraison
Délai estimé
Frais
Grandes villes (Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Fès, Agadir…)
1 à 3 jours ouvrables
Frais de livraison offerts
Autres villes & zones éloignées
3 à 5 jours ouvrables
Frais de livraison offerts

⚠️ Les délais peuvent varier selon la période (week-ends, jours fériés, conditions météo, volume de colis).

3. Paiement Cash on Delivery (COD)

Le seul mode de paiement disponible est le paiement à la livraison (Cash on Delivery). Vous réglez le montant exact au livreur lors de la réception.

  1. Vous passez commande sur le site.
  2. Nous confirmons la commande par message.
  3. Le livreur vous contacte le jour de la livraison.
  4. Vous payez en espèces (préparez le montant exact).
  5. Le colis vous est remis immédiatement.

Astuce : préparez l’appoint pour accélérer la remise du colis.

4. Retards & commandes non reçues

Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (météo, accès difficile, volume saisonnier). Si le délai estimé est dépassé, contactez-nous : nous investiguons auprès du transporteur et revenons vers vous rapidement.

5. Colis refusé ou non livré

En cas de refus ou d’impossibilité de livraison après plusieurs tentatives, le colis est retourné à l’entrepôt.

Merci de commander uniquement si vous êtes effectivement disponible pour réceptionner la livraison

6. Contact & assistance

Formulaire de contact :  https://chicboutic.store/pages/contact-us

Horaires : Lundi–Samedi, 9h–19h

Conseils utiles :
  • Indiquez une adresse complète et un numéro joignable.
  • Gardez votre téléphone disponible le jour de la livraison.
  • Vérifiez votre colis à la réception et signalez tout souci sous 24h.

Les informations ci-dessus peuvent être mises à jour sans préavis. En cas de question, contactez notre service client.